Politique de confidentialité
Introduction
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont notre site Internet, catalogue en ligne de produits de santé, collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre plateforme et utilisez nos services. Nous accordons une importance capitale à la protection de votre vie privée et nous engageons à traiter vos informations dans le strict respect de la réglementation en vigueur.
En naviguant sur notre site et en soumettant vos informations via notre formulaire de commande, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas en accord avec ces termes, nous vous invitons à ne pas utiliser nos services.
Données collectées
Dans le cadre de notre activité de catalogue de produits de santé et pour faciliter vos demandes, nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires. Les données personnelles recueillies se limitent aux informations que vous nous transmettez volontairement lors de la validation de votre intention d'achat.
Plus précisément, lorsque vous remplissez notre formulaire de commande, nous collectons votre nom et votre numéro de téléphone. Aucune donnée bancaire ou sensible relative à votre état de santé n'est collectée directement par le biais de notre site Internet.
Finalité du traitement des données
Les informations personnelles que vous nous fournissez sont collectées et traitées dans un but précis et légitime. L'objectif principal est de pouvoir traiter votre demande concernant les produits de santé présentés dans notre catalogue et de vous recontacter pour finaliser la commande.
Votre numéro de téléphone et votre nom nous permettent de vous joindre directement afin de confirmer les détails de votre demande, de vous fournir des informations complémentaires sur les produits choisis et d'organiser les modalités de livraison avec nos partenaires. Vos données ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires non sollicitées.
Stockage et protection des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Vos informations sont stockées sur des serveurs sécurisés et protégés par des pare-feu avancés.
L'accès à vos données est strictement limité au personnel habilité et aux partenaires directement impliqués dans le traitement de votre commande. Nous veillons constamment à ce que les niveaux de sécurité informatique soient mis à jour pour faire face aux évolutions technologiques et aux risques potentiels.
Cookies et outils d'analyse
Notre site Internet utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'audience du site et comprendre comment nos visiteurs interagissent avec notre catalogue de produits de santé. Ces petits fichiers texte sont stockés sur votre appareil.
Les données collectées via les cookies incluent des informations sur votre navigation, telles que les pages visitées et la durée de votre visite. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser l'installation de tout ou partie des cookies, bien que cela puisse altérer certaines fonctionnalités du site.
Transmission des données aux partenaires vendeurs
En tant que catalogue informatif, nous travaillons en collaboration avec des partenaires de confiance et des vendeurs tiers spécialisés dans la distribution des produits de santé présentés. Pour pouvoir honorer votre demande, nous devons transmettre vos coordonnées à ces prestataires.
La transmission de votre nom et de votre numéro de téléphone est exclusivement destinée au partenaire vendeur en charge de votre commande afin qu'il puisse vous contacter pour la livraison. Nos partenaires s'engagent contractuellement à respecter la confidentialité de vos données et à ne les utiliser à aucune autre fin.
Durée de conservation des données
Nous ne conservons vos données personnelles que pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour le traitement de votre demande de commande et le suivi de la relation client.
Une fois que votre commande a été traitée et que les finalités associées ont été atteintes, vos informations sont supprimées ou anonymisées conformément aux délais légaux en vigueur, sauf obligation légale contraire nous imposant une conservation prolongée.
Droits de l'utilisateur
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez d'un ensemble de droits concernant vos informations. Vous avez le droit d'accéder à vos données, de demander leur rectification en cas d'erreur, ou d'exiger leur effacement.
Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données ou demander la limitation de celui-ci. Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit de nous adresser une demande explicite en utilisant le moyen de contact mis à votre disposition sur notre site.
Comment retirer son consentement
Le traitement de vos données via notre formulaire de commande repose sur votre consentement explicite. Vous avez le droit absolu de retirer ce consentement à tout moment, sans que cela ne porte atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.
Pour retirer votre consentement et demander la suppression de vos données de nos bases, vous pouvez nous contacter directement en envoyant un message via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier, compléter ou mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour nous conformer aux évolutions législatives, réglementaires ou technologiques. Toute modification prendra effet immédiatement dès sa publication sur cette page.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour. La date de la dernière mise à jour figurant au bas de ce document vous indiquera quand les derniers changements ont été apportés.
Contact pour les réclamations et questions
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des réclamations concernant la présente Politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, nous sommes à votre disposition pour vous répondre et résoudre tout litige potentiel.
Vous pouvez nous joindre facilement et à tout moment en nous envoyant un message directement via le formulaire de обратной связи (formulaire de contact) disponible sur notre site Internet. Nous nous engageons à vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.